Instituto Social de Gestão em Saúde

Oficina de Capacitação para as Operadoras sobre a Nova NIP -Resolução Normativa - RN nº 343/13.

 

Integração entre servidores, colaboradores e estagiários na GGART

              10 de setembro de 2014 em Jogo Rápido                          

No intuito da promoção da integração entre servidores, colaboradores e estagiários lotados na GGART, realizou-se durante a semana de 01 à 05/09, no período de 9h às 12h, um evento inovador propício a esse objetivo. Buscou-se a interação entre as equipes que compõem as Coordenadorias da Central de Relacionamento e de Mediação de Conflitos, de modo a proporcionar uma visão integrada do trabalho da GGART/DIFIS.

A participação no evento foi voluntária e a adesão foi de 100%. Por meio de observações e sugestões dos servidores e colaboradores, almejou-se a interação, o conhecimento e a elaboração de propostas de mudanças no processo de trabalho para a construção de um novo atuar setorial. Importante ressaltar que as contribuições para o aprimoramento do processo de trabalho foram incluídas no Planejamento Operacional da GGART/DIFIS, como forma participativa da atual gestão.

Os coordenadores explicaram as missões institucionais de suas coordenações e também ocorreram exposições de colaboradores sobre suas funções na engrenagem administrativa da gerência-geral, contemplando o ambiente de trabalho em sua totalidade.

A abertura (na segunda-feira) e o encerramento (na sexta-feira) ocorreram no auditório do IHGB e as integrações ocorreram nas respectivas estações de trabalho onde foram demonstrados os processos ali desempenhados. Ao final de cada dia da integração, ocorreram visitas ao Disque ANS.

A titulo de conhecimento das funções da GGART, o analista administrativo Carlos Jorge da Costa Barbosa, assessor da DIRAD/DIFIS, também participou do evento.

As atividades, com duração de três horas por dia, seguiram programação e cronograma predefinidos de forma que não implicassem em paralisação total do serviço setorial e não prejudicassem as metas de trabalho a serem atingidas nesse período.

O evento contribuiu para a construção de um clima organizacional satisfatório, por meio das relações de troca de conhecimento entre seus membros, resultando na melhoria do processo de trabalho setorial e na elaboração do planejamento operacional desta gerência.

Segundo a avaliação feita pelos participantes, 70% consideram o evento ótimo e 24%, muito bom, resultando em 94% de satisfação da atividade de integração. Todos os participantes consideraram necessária a integração com outras gerências.

  Semana de integração na GGART
Apresentação feita pelo funcionário GIOVANI VILA NOVA CAMARA
no auditório da prédio do IHGB - para ANS.

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